ChonVe.Com

Điều khoản & Điều kiện

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ đặt vé của Chọn Vé để đảm bảo quyền lợi của bạn.

info

1. Giới thiệu chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định việc sử dụng nền tảng đặt vé máy bay trực tuyến Chọn Vé. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

Chọn Vé bảo lưu quyền cập nhật các điều khoản bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

travel_explore

2. Về nền tảng Chọn Vé

Chọn Vé là nền tảng đặt vé máy bay trực tuyến, đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và các hãng hàng không. Chúng tôi không phải là hãng bay và không trực tiếp vận hành các chuyến bay.

check_circle

Chọn Vé cung cấp

  • Tìm kiếm và so sánh giá vé từ nhiều hãng bay
  • Hỗ trợ đặt vé nhanh chóng, tiện lợi
  • Thông báo thay đổi lịch bay, giá vé
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt vé
info

Hãng bay chịu trách nhiệm

  • Vận hành chuyến bay và dịch vụ trên máy bay
  • Quy định hành lý, suất ăn, chỗ ngồi
  • Chính sách hoàn/đổi vé của hãng
  • Xử lý trễ/hủy chuyến bay
confirmation_number

3. Quy định đặt vé

Thông tin hành khách

  • check_circleHọ tên phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
  • check_circleCung cấp email và số điện thoại chính xác để nhận vé điện tử.
  • check_circleChọn Vé không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.

Quy trình đặt vé

  • check_circleVé chỉ được xuất sau khi thanh toán thành công qua Chọn Vé.
  • check_circleGiá vé có thể thay đổi cho đến khi hoàn tất thanh toán.
  • check_circleVé đã xuất sẽ được gửi qua email đăng ký.
payments

4. Giá vé & Thanh toán

Giá vé hiển thị trên Chọn Vé được lấy trực tiếp từ hệ thống của các hãng hàng không và có thể thay đổi bất cứ lúc nào tùy theo chính sách giá của hãng bay.

price_check

Giá minh bạch

Đã bao gồm thuế, phí sân bay và phí dịch vụ Chọn Vé

credit_card

Thanh toán an toàn

Hỗ trợ Visa, Mastercard, chuyển khoản ngân hàng

receipt_long

Hóa đơn

Xác nhận đặt vé và hóa đơn gửi qua email

currency_exchange

5. Hoàn vé & Đổi vé

Chính sách hoàn/đổi vé được áp dụng theo quy định của từng hãng hàng không. Chọn Vé hỗ trợ khách hàng trong việc gửi yêu cầu hoàn/đổi vé đến hãng bay.

1

Gửi yêu cầu

Liên hệ Chọn Vé qua email hoặc trang Liên hệ với mã đặt vé và lý do hoàn/đổi.

2

Xác nhận điều kiện

Chọn Vé kiểm tra điều kiện hoàn/đổi theo chính sách của hãng bay và hạng vé đã mua.

3

Phí hoàn/đổi

Phí do hãng bay quy định. Chọn Vé không thu thêm phí xử lý hoàn/đổi vé.

4

Thời gian hoàn tiền

Sau khi hãng bay chấp thuận, tiền hoàn sẽ về tài khoản trong 7-14 ngày làm việc.

gavel

6. Trách nhiệm các bên

personKhách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt vé.
flightCác vấn đề liên quan đến vận hành chuyến bay (trễ, hủy, hành lý) thuộc trách nhiệm của hãng hàng không.
support_agentChọn Vé cam kết hỗ trợ khách hàng liên lạc với hãng bay và giải quyết các vấn đề trong phạm vi trách nhiệm của nền tảng.
verified_userChọn Vé không chịu trách nhiệm về các quyết định của hãng bay về giá vé, lịch bay, hoặc chính sách hành lý.

Bạn cần hỗ trợ?

Đội ngũ hỗ trợ của Chọn Vé luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về điều khoản và chính sách.

mailsupport@chonve.comsupport_agentTrung tâm hỗ trợ